Post de 10/06/2019
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Objetivo: Oportunizar conhecimento sobre a aplicação da metodologia de análise e solução de problemas a partir do entendimento e aplicação das ferramentas da qualidade.
Público Alvo: Indicado para responsáveis por sistemas de gestão da qualidade, ambiental, de segurança e saúde, de segurança de alimentos, da gestão de laboratórios, entre outros. Local: Uniftec - Centro Universitário - R. Gustavo Ramos Sehbe, 107 - Cinquentenário, Caxias do Sul - RS Programa: - Definição de Problema e Causa - Tempestade de ideias - Braninstroming; - Diagrama de Causa e Efeito -Ishikawa; - 5 porquês; - GUT - Gravidade, Urgência e Tendência; - Lista de Verificação e Estratificação; - Carta de Tendência; - Diagrama de Pareto; - Plano de ação - 5W2H; - MASP - Metodologia para Análise e Solução de Problemas: origem e aplicação; - Exercícios práticos para fixação do conteúdo. Instrutora: Cláudia Cecilia Tasca Especialista em Gestão da Qualidade (UCS/RS-1996) e Especialista em Gestão de Instituições de Ensino Técnico (UFSC/RS-1999); Graduada em Engenharia Química (UCS/RS-1989) e em Formação Pedagógica para Formadores da Educação Profissional (UNISUL/SC-2008). Atua a 28 anos desenvolvendo treinamentos e consultorias na implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiental e auditorias para os sistemas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, NBR ISO/IEC 17025 e gestão pelos prêmios – 8 critérios. Especialista no método PSM – Processo de Matriz Estruturado - utilizada na identificação de melhoria para a comunicação interna nas empresas. Realiza consultorias na Metodologia Lean Manufacturing e suas ferramentas para eliminação de desperdício.
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